Piégé dans un taxi autonome : l’incroyable mésaventure d’un passager à l’aéroport

Une nouvelle mésaventure vient entacher la réputation des véhicules autonomes. Un incident pour le moins inhabituel s’est produit sur le parking de l’aéroport de Los Angeles, mettant en lumière les limites actuelles de cette technologie en pleine expansion.

Un passager a vécu une expérience particulièrement angoissante à bord d’un taxi autonome Waymo. Le véhicule s’est mis à tourner en rond de façon incontrôlable sur le parking de l’aéroport, gardant son passager prisonnier à l’intérieur. Une situation qui aurait pu prêter à sourire si le client n’avait pas un avion à prendre.

« Je commence vraiment à avoir le tournis », peut-on entendre le passager dire dans une vidéo devenue virale. « Le véhicule ne fait que tourner en rond dans ce parking et je ne peux pas en sortir. J’ai un vol à prendre ! »

Cette situation ubuesque illustre les défis auxquels font face les constructeurs de véhicules autonomes. Le système de navigation, habituellement fiable, s’est retrouvé complètement désorienté dans l’environnement complexe du parking. Un bug informatique qui pose question sur la maturité de ces technologies.

Le service client de Waymo, filiale d’Alphabet (maison mère de Google), a finalement réussi à reprendre le contrôle du véhicule après plusieurs minutes d’errance. Une intervention qui a permis au passager d’attraper son vol in extremis.

Cette mésaventure n’est pas un cas isolé. Quelques semaines auparavant, un autre taxi autonome de la même entreprise s’était retrouvé coincé dans un rond-point, effectuant pas moins de 37 tours – heureusement cette fois sans passager à bord.

Ces incidents soulèvent des interrogations légitimes sur le déploiement peut-être prématuré de ces véhicules autonomes en milieu urbain. Si la technologie est prometteuse, elle nécessite visiblement encore des ajustements majeurs avant de pouvoir garantir une expérience totalement fiable aux usagers.

La réaction de l’entreprise face à cet incident laisse aussi à désirer. Le passager a déploré le manque d’empathie dans la gestion de la situation, regrettant l’absence de suivi personnalisé après cette expérience désagréable.

À l’heure où les constructeurs automobiles investissent massivement dans le développement de véhicules autonomes, ces dysfonctionnements rappellent l’importance d’une approche progressive et prudente dans le déploiement de ces nouvelles technologies.

(Une petite pensée pour les chauffeurs de taxi traditionnels qui doivent bien sourire en lisant ces mésaventures robotiques…)